FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services. Cette FAQ a été conçue pour vous aider à obtenir rapidement les informations essentielles. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter : notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
Questions fréquemment posées
Quels types de remorques et vans proposez-vous chez VALTA TRAILERS ?
Nous proposons une large gamme de remorques et vans pour chevaux, remorques de loisirs et utilitaires, neuves ou d’occasion, parfaitement adaptées aux besoins de transport professionnel ou de loisir.
Toutes vos remorques sont-elles homologuées ?
Oui : toutes nos remorques sont conformes aux normes européennes en vigueur et livrées avec les documents nécessaires à l’immatriculation.
Ai-je besoin d’un permis spécial pour tracter vos remorques ou vans chevaux ?
Cela dépend du PTAC de la remorque et du véhicule tracteur. En règle générale, pour de petites remorques, le permis B suffit ; pour des remorques plus lourdes ou des usages spécifiques, le permis BE ou la formation B96 peuvent être requis.
Proposez-vous des remorques ou vans sur mesure ou personnalisables ?
Oui : chez VALTA TRAILERS nous pouvons adapter certains modèles ou proposer des options selon vos besoins (dimensions, sellerie pour chevaux, rampes, accessoires…).
Quel est le poids maximum que vos remorques peuvent transporter ?
Le poids utile varie selon le modèle. Chaque fiche produit présente le PTAC (Poids Total Autorisé en Charge) et la charge utile. Nous vous aidons à choisir la remorque adaptée.
Y a-t-il une garantie sur vos remorques ?
Oui, toutes nos remorques neuves bénéficient d’une garantie constructeur. Pour les remorques d’occasion, les conditions varient : n’hésitez pas à demander.
Puis-je voir ou tester la remorque avant l’achat ?
Sur rendez-vous, il est possible de visiter notre show-room ou notre site à Colomiers (ZAC du Pérgé) pour voir les modèles.
Quelles options ou accessoires proposez-vous pour vos remorques/vans ?
Options courantes : rampes d’accès, sellerie pour chevaux, bâches, treuils, ridelles, poignées d’arrimage, antivols, finition galvanisée… Nous pouvons vous proposer une liste selon le modèle.
Faites-vous la livraison ?
Oui, nous assurons la livraison. Le tarif et délai dépendent de votre localisation en France ou à l’étranger ; demandez un devis.
Quel entretien nécessite une remorque ou un van ?
Il est recommandé de vérifier régulièrement : pneus, feux, système de freinage (si freiné), roulements, boulonnerie, corrosion éventuelle. Un entretien régulier garantit sécurité et durée de vie.
Peut-on utiliser une remorque sous la pluie ou sur autoroute ?
Oui : nos remorques sont conçues pour un usage routier normal, y compris autoroute et conditions météo variées, à condition de respecter les règles de traction et d’attelage.
Vos remorques sont-elles freinées / non freinées ?
Oui, nous proposons des modèles freinés ou non freinés selon le PTAC et l’usage prévu. Nous vous guiderons dans le choix.
Proposez-vous des pièces détachées ou accessoires après-vente ?
Oui, nous proposons des pièces détachées et accessoires pour nos modèles : essieux, feux, câblage, treuils, rampes, etc.
Comment choisir la bonne taille et le bon modèle de remorque ?
Nous vous conseillons en fonction de votre chargement (voiture, bateau, cheval…), du véhicule tracteur, du PTAC souhaité. Une bonne dimension est un gage de sécurité et de conformité.
Vos remorques pour bateaux sont-elles réglables selon le type de coque ?
Oui : certains modèles disposent de supports réglables ou modulables pour s’adapter à différents types de coques ou tailles de bateaux.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos remorques et vans ?
Les châssis sont majoritairement galvanisés pour une excellente résistance à la corrosion et aux sollicitations routières.
Vos vans pour chevaux sont-ils sécurisés et confortables pour les animaux ?
Oui : nos vans sont conçus avec attention : sols renforcés, ventilation adaptée, systèmes de sécurité pour l’animal, selleries intégrées sur certains modèles.
Proposez-vous un financement ou un paiement échelonné ?
Non, nous ne proposons pas des solutions de financement ou de paiement en plusieurs fois .
Comment savoir si mon véhicule peut tracter votre remorque ou van ?
Vérifiez sur votre carte grise les rubriques F2 (PTAC du véhicule tracteur) et F3 (PTAC tractable). Nous pouvons également vous aider à vérifier et choisir le bon modèle.
Puis-je commander en ligne une remorque directement via votre site ?
Oui, certains modèles sont disponibles en ligne ou via demande de devis sur notre site www.valta-trailers.com. Vous pouvez demander un devis et réserver votre modèle.
Où se situe VALTA TRAILERS ?
Nous sommes installés à l’adresse suivante :
ZAC du Perget – 3 Rue Pierre Simon Laplace, 31770 Colomiers, France.
Comment puis-je vous contacter rapidement ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 673 914 229 pour toute demande urgente.
Proposez-vous un contact par e-mail ?
Oui, vous pouvez nous écrire à contact@valta-trailers.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos horaires peuvent varier selon les périodes et les disponibilités. Contactez-nous par téléphone pour confirmer une visite.
Puis-je vous envoyer une demande de devis via le site ?
Oui, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne pour obtenir un devis personnalisé rapidement.
Avez-vous un service après-vente ?
Oui, notre équipe est disponible pour toute question, suivi ou besoin d’assistance après l’achat.