Seleccione el producto deseado, agréguelo a su carrito y luego siga los pasos indicados para ingresar sus datos de contacto, su dirección de entrega y proceder al pago.Antes de la confirmación final de su pedido, puede consultar el producto seleccionado, su precio, los gastos de envío y el importe total a pagar.

Tras la validación del pedido y la confirmación del pago, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se considera liquidado una vez que VALTA haya recibido efectivamente los fondos.

Si su pedido aún no ha sido preparado o entregado a la empresa de transporte, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible para comprobar si todavía es posible modificarlo o cancelarlo.Correo electrónico: contact@valta-trailers.comTeléfono: +33 7 80 93 44 95Si el pedido ya ha sido enviado, las normas relativas al derecho de desistimiento y a las devoluciones pueden aplicarse cuando se cumplen las condiciones legales.

La disponibilidad del producto se indica en su página de producto cuando se conoce.Los productos se ofrecen sujetos a la disponibilidad indicada.Para comprobar la disponibilidad de un modelo en particular antes de realizar el pedido, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí.Valta Trailers ofrece remolques, furgonetas y otros equipos de transporte, tanto nuevos como de segunda mano .El estado del producto se indica en su página de producto.En el caso de un producto de segunda mano, la información disponible sobre su estado y cualquier característica especial se especifica antes de la compra.

Según disponibilidad, Valta Trailers ofrece, entre otras cosas:furgonetas y remolques para caballos;remolques utilitarios;remolques profesionales;transportadores de equipos;remolques destinados al transporte de vehículos;remolques basculantes;bandejas;furgonetas y otras soluciones de transporte.Nuestro catálogo incluye productos destinados tanto a particulares como a profesionales.

Las principales especificaciones técnicas disponibles se indican directamente en la página de cada producto.Dependiendo del modelo, es posible que encuentre lo siguiente:la marca y el modelo;estado nuevo o usado;las dimensiones;el PTAC;el peso en vacío;la carga útil;el equipo;características de construcción;la referencia del producto;las principales opciones disponibles.Para cualquier información técnica que no figure en la ficha del producto, póngase en contacto con nuestro equipo antes de realizar el pedido.

Los remolques y furgonetas para caballos que ofrece Valta Trailers están diseñados para el transporte de caballos.Las características de seguridad, ventilación, separación, acceso y confort varían según la marca y el modelo.Le recomendamos que consulte las especificaciones de la ficha del producto correspondiente para saber con precisión qué equipamiento se incluye.

Dependiendo del modelo y su disponibilidad, se pueden ofrecer ciertas opciones, accesorios o modificaciones.Dependiendo de los productos, esto puede incluir equipos adicionales, tabiques, accesorios o herrajes específicos.Póngase en contacto con nuestro equipo antes de realizar su pedido para verificar la viabilidad de su solicitud.Cuando un producto se fabrica según las especificaciones del cliente o está claramente personalizado, el derecho de desistimiento puede no aplicarse en las condiciones previstas en la normativa.

Sí. Los precios al consumidor se muestran en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC), a menos que se indique claramente lo contrario.Cualquier cargo adicional aplicable al pedido, incluidos los gastos de envío, se mostrará antes de la confirmación final.Por lo tanto, el cliente puede ver el importe total a pagar antes de confirmar su pedido.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.Estos pueden incluir, en particular:Tarjeta bancaria Visa;Tarjeta bancaria Mastercard;Transferencia bancaria previa solicitud.Todas las transacciones se realizan en euros (€), salvo que se indique lo contrario.

Sí.Se ofrece la opción de pago mediante transferencia bancaria previa solicitud a nuestro departamento de atención al cliente.Al seleccionar este método de pago, se facilitan al cliente los datos bancarios necesarios.El pedido se considera resuelto únicamente después de la recepción efectiva de los fondos.

El sitio web de Valta Trailers utiliza una conexión HTTPS segura.Los pagos con tarjeta se procesan mediante una solución de pago especializada.VALTA no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.En los casos que proceda, el proveedor de pagos o la entidad bancaria también podrán solicitar una autenticación reforzada.

En el caso de un pago con tarjeta bancaria, el cargo se realiza según los términos indicados al validar el pago.En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el pedido se considera pagado una vez que los fondos se hayan recibido efectivamente en la cuenta proporcionada por VALTA.

Valta Trailers organiza la entrega:en la Francia metropolitana ;en los países de la Unión Europea a los que presta servicio.Para cualquier destino que no aparezca en la lista durante el proceso de compra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido para consultar las opciones de envío.

Francia metropolitanaEl envío es gratuito , salvo que se especifique lo contrario y se le comunique al cliente antes de la confirmación del pedido.unión EuropeaLos gastos de envío son de 450 € (IVA incluido) por artículo , salvo que se indique lo contrario antes de la confirmación del pedido.En todos los casos, las tarifas aplicables se comunican al cliente antes de la confirmación final de su compra.

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles .Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables.

Tras procesar el pedido, los plazos de entrega estimados son generalmente los siguientes:Francia metropolitanaEl plazo de entrega es de 7 a 12 días hábiles.Tiempo total estimado, incluyendo el procesamiento del pedido:De 8 a 14 días hábiles.unión EuropeaEl plazo de entrega es de 10 a 18 días hábiles.Tiempo total estimado, incluyendo el procesamiento del pedido:De 11 a 20 días hábiles.Estos plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del producto, el destino y las limitaciones logísticas.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, a menos que se haya acordado expresamente una fecha o un plazo específico para el pedido.Circunstancias logísticas o excepcionales pueden afectar la entrega.En caso de cualquier dificultad relacionada con la entrega, nuestro servicio de atención al cliente informará al cliente y le ayudará a realizar el seguimiento de su pedido.

Debido al tamaño y peso de algunos productos, la entrega se realiza mediante transporte terrestre adecuado.Dependiendo del producto y del destino, el vehículo utilizado puede ser un camión transportador, una cabeza tractora o un tren de carretera adecuado.La entrega se puede concertar con cita previa.El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para el vehículo utilizado e informar de cualquier restricción particular antes del envío.

Debe haber una persona disponible para recibir el producto cuando las condiciones de entrega requieran que la entrega se realice en presencia del destinatario.VALTA o la empresa transportista comunicarán al cliente los detalles prácticos y, en su caso, la fecha y hora de entrega.

Recomendamos comprobar el estado aparente del producto al recibirlo.En particular, compruebe:el estado general del remolque o furgoneta;la ausencia de daños visibles;la presencia del equipo previsto;la aparente conformidad del producto entregado.Si observa algún daño visible, haga sus reservas con la mayor precisión posible en el documento del transportista y póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible.Esta verificación no limita las garantías legales a las que tiene derecho el consumidor.

Si es posible, tome fotografías para documentar los daños y póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible:Correo electrónico: contact@valta-trailers.comTeléfono: +33 7 80 93 44 95Por favor, facilite su número de pedido, el producto en cuestión y una descripción del problema.

Cuando el consumidor se beneficia del derecho legal de desistimiento aplicable a las ventas a distancia, generalmente dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para notificar su decisión.Además de este plazo legal, VALTA concede, cuando esta posibilidad sea aplicable al producto en cuestión, una prórroga comercial que permite la devolución hasta 30 días hábiles después de la recepción .Esta extensión comercial no reduce ni sustituye los derechos legales del consumidor.

La solicitud puede enviarse por correo electrónico a:contact@valta-trailers.comPara facilitar su procesamiento, lo ideal es indicar:su nombre y apellido;su número de pedido;el producto en cuestión;la fecha de recepción.VALTA le facilitará entonces las instrucciones logísticas necesarias para la devolución.Dado el tamaño de los remolques y furgonetas, estos productos no deben devolverse espontáneamente a la sede central sin una organización logística previa.

El producto debe devolverse en condiciones que permitan su identificación e inspección.En particular, debe estar completo, acompañado de sus accesorios y debidamente protegido para su transporte.En virtud del derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y correcto funcionamiento.Sin embargo, su responsabilidad podría recaer en caso de depreciación resultante de una manipulación que exceda lo necesario para esta verificación.

En caso de desistimiento simple, los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor cuando este haya sido debidamente informado antes de realizar el pedido, a menos que VALTA acepte tenerlos en cuenta.Los remolques, las furgonetas y otros productos voluminosos generalmente requieren transporte por carretera especializado.A modo de orientación, los gastos de envío de la devolución se pueden estimar de la siguiente manera:Hasta 200 km: aproximadamente entre 250 € y 450 € (IVA incluido);De 200 a 500 km: aproximadamente entre 400 y 700 euros, IVA incluido;De 500 a 800 km: aproximadamente entre 600 y 950 euros, IVA incluido;De 800 a 1200 km: aproximadamente entre 800 y 1300 euros, IVA incluido;Para distancias superiores a 1.200 km o para transporte internacional: el precio se determina en función del destino y las características del producto.Estas cantidades son indicativas.El coste real depende, en particular, de la distancia, el peso, las dimensiones del producto, su estado, las condiciones de acceso y la empresa transportista.Cuando sea necesaria una devolución en virtud de una garantía legal y se cumplan las condiciones de dicha garantía, los costes necesarios se cubrirán de conformidad con la normativa aplicable.

Sí, cuando las condiciones de devolución lo permitan, el cliente podrá utilizar un transportista adecuado.También puede solicitar a VALTA que le ayude a organizar el transporte.Cuando VALTA se ofrece a organizar el transporte en nombre del cliente, el importe correspondiente se comunica antes de cualquier reserva definitiva.

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados cuando se cumplen las condiciones previstas por la ley.Cuando se aplica una exclusión del derecho de desistimiento a un producto, esta información se comunica al cliente antes de que se valide el pedido.

El reembolso se realiza de acuerdo con los plazos estipulados en el Código del Consumidor.En el caso de una venta de mercancías, VALTA podrá aplazar el reembolso hasta que se recupere el producto o hasta que se reciba el comprobante de envío, en las condiciones previstas en la normativa.Salvo acuerdo contrario, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que la transacción original.

Los consumidores se benefician de las garantías legales aplicables a los productos vendidos por un profesional.Esto incluye, en particular:la garantía legal de conformidad ;la garantía contra vicios ocultos , cuando se cumplen sus condiciones.La garantía legal de conformidad se aplica tanto a los productos nuevos como a los de segunda mano vendidos por un profesional a un consumidor.

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para ejercer los derechos derivados de una falta de conformidad.Los métodos de verificación difieren dependiendo, en particular, de si el producto es nuevo o usado.Para conocer las condiciones detalladas, consulte nuestra Política de Garantía y Servicio Postventa .

Póngase en contacto con nuestro servicio postventa y especifique:su número de pedido;la referencia del producto;una descripción precisa del problema;fotografías o vídeos cuando esto pueda facilitar el diagnóstico.Correo electrónico: contact@valta-trailers.comTeléfono: +33 7 80 93 44 95Nuestro equipo le informará entonces de los pasos necesarios para procesar su solicitud.

En función de la marca, el modelo, la antigüedad del producto y la disponibilidad por parte de los fabricantes o proveedores, nuestro servicio posventa puede ayudarle a encontrar repuestos y consumibles compatibles.Para cualquier consulta, por favor facilítenos la marca, el modelo y el número de referencia de su remolque.

La documentación correspondiente al producto vendido y necesaria para su identificación o registro se entrega al cliente según la naturaleza del producto, su estado (nuevo o usado) y los requisitos aplicables.Por lo tanto, los documentos pueden variar según el producto.Para saber exactamente qué documentos se incluyen con un remolque o furgoneta en particular, póngase en contacto con nuestro equipo antes de realizar el pedido.

Los requisitos de matriculación dependen, en particular, de las características y el peso bruto vehicular (PBV) del remolque, así como de la normativa aplicable.El cliente deberá verificar las obligaciones que correspondan exactamente al producto que desea utilizar.Las características necesarias, incluido el peso bruto vehicular (GVWR) cuando esté disponible, se indican en la ficha del producto.

El permiso requerido depende en particular de:del peso total máximo autorizado del remolque (PTAC);del peso bruto vehicular (GVWR) del vehículo remolcador;de la combinación de los dos vehículos.Dependiendo de las características del vehículo, puede ser necesario un permiso de conducir de categoría B , la formación B96 o un permiso de conducir de categoría BE .Antes de cualquier uso, el conductor debe comprobar las características que figuran en los certificados de matriculación del vehículo tractor y del remolque, así como la normativa aplicable a su situación.

Valta Trailers es una marca registrada operada por la empresa francesa VALTA.A través de Valta Trailers, VALTA comercializa una selección de remolques, furgonetas para caballos y otros equipos de transporte para particulares y profesionales.VALTA actúa como revendedor y distribuidor independiente.

El sitio web www.valta-trailers.com es operado por:VALTASociedad de responsabilidad limitada (SARL)Capital social: 7.500,00 €SIRET: 504 378 555 00081RCS Toulouse: B 504 378 555Número de IVA intracomunitario: FR85504378555Oficina central:3 Rue Pierre Simon LaplaceParque empresarial Perget31770 ColomiersFrancia

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:Teléfono: +33 7 80 93 44 95Correo electrónico: contact@valta-trailers.comDIRECCIÓN :VALTA – Remolques Valta3 Rue Pierre Simon LaplaceParque empresarial Perget31770 ColomiersFrancia

De lunes a viernes: de 9:00 a 18:00.Sábado: 9:30 a.m. – 5:30 p.m.Domingo: CerradoPara las solicitudes enviadas fuera de este horario, nuestro equipo responderá lo antes posible durante el horario de atención.