Política de entrega
Última actualización: 5 de agosto de 2026
1. Vendedor
Esta política se aplica a los pedidos realizados con:
VALTA – Remolques Valta
3 Rue Pierre Simon Laplace
Parque empresarial Perget
31770 Colomiers – Francia
SIRET: 504 378 555 00081
Correo electrónico: contact@valta-trailers.com
Teléfono: +33 7 80 93 44 95
2. Zonas de entrega
Los productos se pueden entregar:
en la Francia metropolitana;
en los países de la Unión Europea a los que se prestaba servicio en el momento de realizar el pedido.
Para cualquier destino que no se ofrezca durante el proceso de pedido, se invita al cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos suelen prepararse o enviarse al departamento de logística en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables.
4. Costes y plazos estimados
Francia metropolitana
Gastos de envío: gratuitos, salvo que se especifique lo contrario antes de realizar el pedido.
Plazo de entrega estimado: de 7 a 12 días hábiles.
Tiempo total estimado, incluyendo el procesamiento: de 8 a 14 días hábiles.
unión Europea
Gastos de envío: 450 € IVA incluido por artículo, salvo que se indique lo contrario antes de la confirmación del pedido.
Plazo de entrega estimado: de 10 a 18 días hábiles.
Tiempo total estimado, incluyendo el procesamiento: de 11 a 20 días hábiles.
Las tarifas aplicables al cliente siempre se muestran antes de la confirmación final del pedido.
5. Disponibilidad y plazo contractual
Los plazos indicados anteriormente son estimaciones.
La fecha o el plazo de entrega comunicados al cliente en el momento de realizar el pedido constituyen la referencia aplicable a dicho pedido.
En ausencia de una fecha o plazo específico acordado, seguirán aplicándose las disposiciones legales relativas a la entrega.
6. Organización de la entrega
Debido al tamaño y peso de algunos productos, la entrega puede ser realizada por una empresa de transporte especializada.
Dependiendo del producto y del destino, el vehículo utilizado puede ser un camión transportador, una cabeza tractora o un tren de carretera adecuado.
La entrega se puede concertar con cita previa.
El cliente debe asegurarse de que:
La dirección proporcionada debe ser correcta;
El lugar debe ser accesible para el vehículo de reparto;
Debe estar disponible el espacio necesario para la entrega o recogida del remolque;
Cualquier restricción especial deberá comunicarse antes del envío.
Si existe alguna duda sobre la accesibilidad, se recomienda al cliente que se ponga en contacto con VALTA antes de realizar el pedido.
7. Recepción y transferencia de riesgos
Cuando el cliente es un consumidor y el transportista es propuesto por VALTA, la transferencia del riesgo se produce cuando el cliente, o un tercero designado por él, toma posesión física del producto.
8. Producto dañado o defectuoso
Al recibir el producto, se recomienda al cliente que compruebe su estado aparente.
Si se observa alguna anomalía visible, el cliente puede realizar reservas específicas en el documento de transporte y ponerse en contacto con VALTA lo antes posible en:
La ausencia de reservas inmediatas no priva al consumidor de las garantías legales a las que tiene derecho.
9. Contacto
Correo electrónico: contact@valta-trailers.com
Teléfono: +33 7 80 93 44 95