Politique De Livraison
Dernière mise à jour : 04/03/2026
1. Objet
La présente politique de livraison définit les conditions d’expédition et de livraison des produits vendus sur le site :
Elle s’applique à toute commande passée auprès de :
Valta Trailers
SARL
ZAC du Perget, 3 Rue Pierre Simon Laplace
31770 Colomiers – France
Gérant : M. Tony FRANCESCHI
Téléphone : +33 7 80 93 44 95
Email : contact@valta-trailers.com
2. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après :
-
validation du paiement
-
confirmation de la commande
Les commandes passées :
-
le week-end
-
ou un jour férié
sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Mode de livraison
En raison de la taille et du poids des produits proposés (remorques et équipements), les livraisons sont réalisées par transporteurs spécialisés dans le transport de marchandises volumineuses.
La livraison peut être effectuée :
-
à l’adresse indiquée lors de la commande
-
ou à un point de livraison convenu avec le transporteur lorsque l’accès direct n’est pas possible.
4. Zones de livraison
Valta Trailers livre actuellement :
-
France métropolitaine
-
Pays de l’Union Européenne
Les livraisons hors Union Européenne sont possibles uniquement sur demande de devis préalable.
Contact : contact@valta-trailers.com
5. Frais de livraison
France métropolitaine
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Exceptions possibles :
-
Corse
-
DOM-TOM
-
zones difficiles d’accès
Dans ces cas, un devis de transport peut être proposé.
Union Européenne
Les livraisons dans les pays de l’Union Européenne sont possibles avec un forfait de transport de 450 € TTC par article.
Ces frais sont clairement affichés avant validation de la commande.
6. Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous s’entendent après expédition de la commande.
France métropolitaine
Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrables
Union Européenne
Délai estimé : 10 à 18 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en cas de :
-
conditions météorologiques
-
perturbations logistiques
-
périodes de forte activité
-
cas de force majeure
7. Adresse de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Toute erreur dans l’adresse de livraison peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires.
8. Accessibilité du lieu de livraison
Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible aux véhicules de transport.
Une personne doit être présente pour réceptionner et vérifier la marchandise.
9. Vérification à la réception
Lors de la livraison, le client doit vérifier :
-
l’état du produit
-
la conformité de la commande
En cas d’anomalie visible, le client doit :
-
inscrire des réserves précises sur le bon de livraison
-
ou refuser la livraison si les dommages sont importants.
10. Produit endommagé ou non conforme
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception à :
Des photos ou vidéos pourront être demandées afin d’évaluer la situation.
Selon les cas, Valta Trailers pourra proposer :
-
réparation
-
remplacement
-
remboursement
11. Suivi de commande
Lors de l’expédition, un e-mail de confirmation peut être envoyé avec les informations relatives au suivi de la livraison.
12. Annulation de commande
Une commande peut être annulée avant son expédition.
Si la commande a déjà été expédiée, le client devra se référer à la Politique de retour et de remboursement.