Sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier puis suivez les différentes étapes permettant de renseigner vos coordonnées, votre adresse de livraison et de procéder au paiement.Avant la validation définitive de votre commande, vous pouvez vérifier le produit sélectionné, son prix, les éventuels frais de livraison ainsi que le montant total à payer.

Après validation de la commande et confirmation du paiement, un email de confirmation est envoyé à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.En cas de paiement par virement bancaire, la commande est considérée comme réglée après réception effective des fonds par VALTA.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou remise au transporteur, contactez notre service client dans les meilleurs délais afin de vérifier si une modification ou une annulation est encore possible.Email : contact@valta-trailers.comTéléphone : +33 7 80 93 44 95Si la commande a déjà été expédiée, les règles relatives au droit de rétractation et aux retours peuvent s’appliquer lorsque les conditions légales sont réunies.

La disponibilité du produit est indiquée sur sa fiche lorsqu’elle est connue.Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités indiquées.Pour vérifier la disponibilité d’un modèle particulier avant de commander, vous pouvez également contacter notre service client.

Oui.Valta Trailers propose des remorques, vans et autres équipements de transport neufs et d’occasion.L’état du produit est indiqué sur sa fiche.Pour un produit d’occasion, les informations disponibles concernant son état et ses éventuelles particularités sont précisées avant l’achat.

Selon les disponibilités, Valta Trailers propose notamment :des vans et remorques pour chevaux ;des remorques utilitaires ;des remorques professionnelles ;des porte-engins ;des remorques destinées au transport de véhicules ;des remorques basculantes ;des plateaux ;des fourgons et autres solutions de transport.Notre catalogue comprend des produits destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Les principales caractéristiques techniques disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit.Selon le modèle, vous pouvez notamment y retrouver :la marque et le modèle ;l’état neuf ou occasion ;les dimensions ;le PTAC ;le poids à vide ;la charge utile ;les équipements ;les caractéristiques de construction ;la référence du produit ;les principales options disponibles.Pour toute information technique qui ne serait pas indiquée sur la fiche, contactez notre équipe avant de commander.

Les vans et remorques équines proposés par Valta Trailers sont conçus pour le transport des chevaux.Les équipements de sécurité, de ventilation, de séparation, d’accès et de confort varient selon la marque et le modèle.Nous vous recommandons de consulter les caractéristiques de la fiche produit concernée afin de connaître précisément les équipements inclus.

Selon le modèle et sa disponibilité, certaines options, certains accessoires ou certaines modifications peuvent être proposés.Il peut notamment s’agir, selon les produits, d’équipements complémentaires, de séparations, d’accessoires ou d’aménagements spécifiques.Contactez notre équipe avant de commander afin de vérifier la faisabilité de votre demande.Lorsqu’un produit est confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisé, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans les conditions prévues par la réglementation.

Oui. Les prix destinés aux consommateurs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire clairement affichée.Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande, notamment les frais de livraison, sont présentés avant sa validation définitive.Le client peut ainsi consulter le montant total à payer avant de confirmer sa commande.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés pendant le processus de commande.Ils peuvent notamment comprendre :carte bancaire Visa ;carte bancaire Mastercard ;virement bancaire sur demande préalable.Toutes les transactions sont effectuées en euros (€), sauf indication contraire.

Oui.Le paiement par virement bancaire peut être proposé sur demande préalable auprès de notre service client.Lorsque ce mode de paiement est retenu, les coordonnées bancaires nécessaires sont communiquées au client.La commande est considérée comme réglée uniquement après réception effective des fonds.

Le site Valta Trailers utilise une connexion sécurisée HTTPS.Les paiements par carte sont traités au moyen d’une solution de paiement spécialisée.VALTA ne stocke pas directement les données complètes de la carte bancaire du client.Lorsque cela est applicable, une authentification renforcée peut également être demandée par le prestataire de paiement ou l’établissement bancaire.

Pour un paiement par carte bancaire, le débit intervient selon les modalités indiquées lors de la validation du paiement.Pour un paiement par virement bancaire, la commande est considérée comme payée après réception effective des fonds sur le compte communiqué par VALTA.

Valta Trailers organise la livraison :en France métropolitaine ;dans les pays de l’Union européenne desservis.Pour toute destination qui ne serait pas proposée lors du processus de commande, contactez notre service client avant de commander afin de vérifier les possibilités de livraison.

France métropolitaineLa livraison est gratuite, sauf indication spécifique présentée au client avant la validation de la commande.Union européenneLes frais de livraison sont de 450 € TTC par article, sauf indication différente présentée avant la validation de la commande.Dans tous les cas, les frais applicables sont communiqués au client avant la confirmation définitive de son achat.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrables.

Après traitement de la commande, les délais d’acheminement estimatifs sont généralement les suivants :France métropolitaine7 à 12 jours ouvrables d’acheminement.Délai total estimatif avec traitement de la commande :8 à 14 jours ouvrables.Union européenne10 à 18 jours ouvrables d’acheminement.Délai total estimatif avec traitement de la commande :11 à 20 jours ouvrables.Ces délais sont indicatifs et peuvent varier notamment selon le produit, la destination et les contraintes logistiques.

Les délais annoncés constituent des estimations, sauf lorsqu’une date ou un délai précis a été expressément convenu pour la commande.Des circonstances logistiques ou exceptionnelles peuvent affecter l’acheminement.En cas de difficulté concernant une livraison, notre service client informe le client et l’accompagne dans le suivi de sa commande.

Compte tenu des dimensions et du poids de certains produits, la livraison est assurée par un transport routier adapté.Selon le produit et la destination, le véhicule utilisé peut notamment être un camion porteur, un véhicule tracteur ou un ensemble routier adapté.La livraison peut être organisée sur rendez-vous.Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible au véhicule utilisé et signaler toute contrainte particulière avant l’expédition.

Une personne doit pouvoir réceptionner le produit lorsque les modalités de livraison nécessitent une remise en présence du destinataire.Les modalités pratiques et, le cas échéant, le rendez-vous de livraison sont communiqués au client par VALTA ou le transporteur.

Nous recommandons de vérifier l’état apparent du produit lors de sa réception.Vérifiez notamment :l’état général de la remorque ou du van ;l’absence de dommages visibles ;la présence des équipements prévus ;la conformité apparente du produit livré.En présence d’une anomalie visible, indiquez des réserves aussi précises que possible sur le document du transporteur et contactez rapidement notre service client.Cette vérification ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

Prenez si possible des photographies permettant de constater les dommages et contactez notre service client dans les meilleurs délais :Email : contact@valta-trailers.comTéléphone : +33 7 80 93 44 95Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et une description du problème.

Lorsqu’il bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour notifier sa décision.En complément de ce délai légal, VALTA accorde, lorsque cette possibilité est applicable au produit concerné, une extension commerciale permettant un retour jusqu’à 30 jours ouvrables après réception.Cette extension commerciale ne réduit ni ne remplace les droits légaux du consommateur.

La demande peut être adressée par email à :contact@valta-trailers.comAfin de faciliter son traitement, indiquez idéalement :votre nom et prénom ;votre numéro de commande ;le produit concerné ;la date de réception.VALTA vous communiquera ensuite les instructions logistiques nécessaires au retour.Compte tenu du gabarit des remorques et vans, ces produits ne doivent pas être retournés spontanément au siège social sans organisation logistique préalable.

Le produit doit être restitué dans un état permettant son identification et son contrôle.Il doit notamment être complet, accompagné de ses accessoires et correctement protégé pour le transport.Dans le cadre du droit légal de rétractation, le consommateur peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.Sa responsabilité peut toutefois être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.

Dans le cadre d’une simple rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du consommateur lorsque celui-ci en a été correctement informé avant la commande, sauf lorsque VALTA accepte de les prendre en charge.Les remorques, vans et autres produits volumineux nécessitent généralement un transport routier spécialisé.À titre indicatif, les frais de retour peuvent être estimés comme suit :jusqu’à 200 km : environ 250 € à 450 € TTC ;de 200 à 500 km : environ 400 € à 700 € TTC ;de 500 à 800 km : environ 600 € à 950 € TTC ;de 800 à 1 200 km : environ 800 € à 1 300 € TTC ;au-delà de 1 200 km ou pour un transport international : tarif déterminé selon la destination et les caractéristiques du produit.Ces montants sont indicatifs.Le coût réel dépend notamment de la distance, du poids, des dimensions du produit, de son état, des conditions d’accès et du transporteur.Lorsque le retour est nécessaire dans le cadre d’une garantie légale et que les conditions de cette garantie sont réunies, les frais nécessaires sont pris en charge conformément à la réglementation applicable.

Oui, lorsque les conditions du retour le permettent, le client peut faire appel à un transporteur adapté.Il peut également demander à VALTA de l’assister dans l’organisation du transport.Lorsque VALTA propose d’organiser le transport pour le compte du client, le montant correspondant est communiqué avant toute réservation définitive.

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.Lorsqu’une exclusion du droit de rétractation s’applique à un produit, cette information est communiquée au client avant la validation de la commande.

Le remboursement est effectué conformément aux délais prévus par le Code de la consommation.Pour une vente de biens, VALTA peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, dans les conditions prévues par la réglementation.Sauf accord contraire, le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables aux produits vendus par un professionnel.Cela comprend notamment :la garantie légale de conformité ;la garantie contre les vices cachés, lorsque ses conditions sont réunies.La garantie légale de conformité s’applique aux biens neufs comme aux biens d’occasion vendus par un professionnel à un consommateur.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour exercer les droits résultant d’un défaut de conformité.Les modalités de preuve diffèrent notamment selon que le produit est neuf ou d’occasion.Pour connaître les conditions détaillées, consultez notre Politique de garantie et service après-vente.

Contactez notre service après-vente en indiquant :votre numéro de commande ;la référence du produit ;une description précise du problème ;des photographies ou vidéos lorsque cela peut faciliter le diagnostic.Email : contact@valta-trailers.comTéléphone : +33 7 80 93 44 95Notre équipe vous communiquera ensuite les étapes nécessaires au traitement de votre demande.

Selon la marque, le modèle, l’ancienneté du produit et la disponibilité auprès des fabricants ou fournisseurs, notre service après-vente peut vous accompagner dans la recherche de pièces détachées et consommables compatibles.Pour toute demande, communiquez-nous la marque, le modèle et la référence de votre remorque.

Les documents correspondant au produit vendu et nécessaires à son identification ou à son immatriculation sont remis au client selon la nature du produit, son état neuf ou occasion et les exigences applicables.Les documents peuvent donc différer selon le produit.Pour connaître précisément les documents fournis avec une remorque ou un van particulier, contactez notre équipe avant de commander.

Les obligations d’immatriculation dépendent notamment des caractéristiques et du PTAC de la remorque ainsi que de la réglementation applicable.Le client doit vérifier les obligations correspondant précisément au produit qu’il souhaite utiliser.Les caractéristiques nécessaires, notamment le PTAC lorsqu’il est disponible, sont indiquées sur la fiche produit.

Le permis nécessaire dépend notamment :du PTAC de la remorque ;du PTAC du véhicule tracteur ;de la combinaison des deux véhicules.Selon les caractéristiques de l’ensemble, un permis B, une formation B96 ou un permis BE peut être nécessaire.Avant toute utilisation, le conducteur doit vérifier les caractéristiques figurant sur les certificats d’immatriculation du véhicule tracteur et de la remorque ainsi que les règles réglementaires applicables à sa situation.

Valta Trailers est une marque commerciale exploitée par la société française VALTA.À travers Valta Trailers, VALTA commercialise une sélection de remorques, vans à chevaux et autres équipements de transport destinés aux particuliers et aux professionnels.VALTA intervient en qualité de revendeur et distributeur indépendant.

Le site www.valta-trailers.com est exploité par :VALTASociété à responsabilité limitée (SARL)Capital social : 7 500,00 €SIRET : 504 378 555 00081RCS Toulouse : B 504 378 555TVA intracommunautaire : FR85504378555Siège social :3 Rue Pierre Simon LaplaceZAC du Perget31770 ColomiersFrance

Notre service client est joignable :Téléphone : +33 7 80 93 44 95Email : contact@valta-trailers.comAdresse :VALTA – Valta Trailers3 Rue Pierre Simon LaplaceZAC du Perget31770 ColomiersFrance

Lundi au vendredi : 9h00 – 18h00Samedi : 9h30 – 17h30Dimanche : ferméPour les demandes envoyées en dehors de ces horaires, notre équipe vous répond dès que possible pendant les heures d’ouverture.