Dernière mise à jour : 02/05/2026

 

1. Objet

La présente Politique de Livraison définit les conditions d’expédition et de livraison des produits vendus sur le site www.valta-trailers.com.

Elle s’applique à toute commande passée auprès de :

VALTA
Nom commercial : Valta Trailers
SARL
ZAC du Perget, 3 Rue Pierre Simon Laplace
31770 Colomiers – France
Gérant : M. Tony FRANCESCHI
Téléphone : +33 7 80 93 44 95
E-mail : contact@valta-trailers.com

 

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après :

• validation du paiement,

• confirmation de la commande.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

 

3. Mode de livraison

En raison de la nature, du poids ou du volume des produits proposés, les livraisons sont effectuées par des transporteurs spécialisés.

La livraison peut être réalisée :

• à l’adresse indiquée lors de la commande,

• ou, si nécessaire, à un point de rendez-vous ou point de livraison convenu avec le transporteur lorsque l’accès direct n’est pas possible.

 

4. Zones de livraison

VALTA / Valta Trailers livre actuellement :

• la France métropolitaine,

• les pays de l’Union européenne.

Les livraisons hors Union européenne sont possibles uniquement sur demande préalable de devis.

 

5. Frais de livraison

France métropolitaine

La livraison est gratuite.

Des frais spécifiques peuvent toutefois être appliqués pour certaines zones particulières, notamment :

• la Corse,

• les DOM-TOM,

• certaines zones difficilement accessibles.

Dans ce cas, un devis ou un ajustement spécifique est communiqué avant validation définitive.

Union européenne

Les livraisons dans l’Union européenne sont proposées avec un forfait de 450 € TTC par article, sauf mention spécifique contraire affichée avant validation de la commande.

 

6. Délais de livraison estimés

Les délais ci-dessous s’entendent après expédition :

France métropolitaine

Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrés

Union européenne

Délai estimé : 10 à 18 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• des conditions de transport,

• des périodes de forte activité,

• des contraintes logistiques,

• des conditions météorologiques,

• ou d’un cas de force majeure.

 

7. Adresse de livraison

La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.

Toute erreur, omission ou imprécision dans l’adresse peut entraîner :

• un retard,

• l’impossibilité de livraison,

• ou des frais supplémentaires.

 

8. Accessibilité du lieu de livraison

Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible au véhicule du transporteur.

Une personne doit être présente pour réceptionner la marchandise et vérifier son état.

 

9. Vérification à la réception

Lors de la livraison, le client doit vérifier :

• l’état apparent du produit,

• la conformité de la commande.

En cas d’anomalie visible, le client doit :

• formuler des réserves précises sur le bon de livraison,

• et contacter VALTA / Valta Trailers dans un délai de 48 heures à l’adresse contact@valta-trailers.com.

Des photos ou vidéos peuvent être demandées.

 

10. Produit endommagé ou non conforme

En cas de produit endommagé ou non conforme, une solution adaptée pourra être proposée selon la situation, notamment :

• réparation,

• remplacement,

• ou remboursement,
  conformément aux droits applicables et à la politique SAV.

 

11. Suivi de commande

Lors de l’expédition, un e-mail de confirmation peut être envoyé avec les informations utiles relatives à la livraison.

 

12. Annulation avant expédition

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Une fois expédiée, les conditions de retour et de rétractation s’appliquent.