Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Vendeur

La présente politique s’applique aux commandes effectuées auprès de :

VALTA – Valta Trailers
3 Rue Pierre Simon Laplace
ZAC du Perget
31770 Colomiers – France

SIRET : 504 378 555 00081
Email : contact@valta-trailers.com
Téléphone : +33 7 80 93 44 95

 

2. Zones de livraison

Les produits peuvent être livrés :

• en France métropolitaine ;

• dans les pays de l’Union européenne desservis lors de la commande.

Pour toute destination non proposée lors du processus de commande, le client est invité à contacter le service client avant de commander.

 

3. Traitement de la commande

Les commandes sont généralement préparées ou transmises au service logistique dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrables.

 

4. Frais et délais estimatifs

France métropolitaine

Frais de livraison : gratuits, sauf indication spécifique affichée avant la commande.

Acheminement estimé : 7 à 12 jours ouvrables.

Délai total estimatif avec traitement : 8 à 14 jours ouvrables.

Union européenne

Frais de livraison : 450 € TTC par article, sauf indication différente affichée avant la validation de la commande.

Acheminement estimé : 10 à 18 jours ouvrables.

Délai total estimatif avec traitement : 11 à 20 jours ouvrables.

Les frais applicables au client sont toujours affichés avant la validation définitive de la commande.

 

5. Disponibilité et délai contractuel

Les délais ci-dessus constituent des estimations.

La date ou le délai de livraison communiqué au client au moment de la commande constitue la référence applicable à cette commande.

À défaut de date ou délai spécifique convenu, les dispositions légales applicables à la livraison restent applicables.

 

6. Organisation de la livraison

Compte tenu des dimensions et du poids de certains produits, la livraison peut être assurée par un transporteur spécialisé.

Selon le produit et la destination, le véhicule utilisé peut notamment être un camion porteur, un véhicule tracteur ou un ensemble routier adapté.

La livraison peut être organisée sur rendez-vous.

Le client doit veiller à ce que :

• l’adresse communiquée soit exacte ;

• le lieu soit accessible au véhicule de livraison ;

• l’espace nécessaire à la livraison ou à la remise de la remorque soit disponible ;

• toute contrainte particulière soit communiquée avant l’expédition.

En cas de doute concernant l’accessibilité, le client est invité à contacter VALTA avant la commande.

 

7. Réception et transfert des risques

Lorsque le client est un consommateur et que le transporteur est proposé par VALTA, le transfert des risques intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.

 

8. Produit endommagé ou anomalie

À la réception, il est recommandé au client de vérifier l’état apparent du produit.

En présence d’une anomalie visible, le client peut formuler des réserves précises sur le document de transport et contacter VALTA rapidement à :

contact@valta-trailers.com

L’absence de réserves immédiates ne prive pas le consommateur des garanties légales dont il bénéficie.

 

9. Contact

Email : contact@valta-trailers.com
Téléphone : +33 7 80 93 44 95